Fortrolighedspolitik

Introduktion

Når du besøger vores hjemmeside, indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold og til at øge værdien af ​​de annoncer, der vises på siden. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies (se vejledning) og undlade videre brug af hjemmesiden. Nedenfor har vi uddybet, hvilke oplysninger der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter der har adgang til dem.

Cookies

Hjemmesiden anvender "cookies", som er tekstfiler, der gemmes på din computer, mobiltelefon etc. i overensstemmelse hermed med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies må ikke indeholde skadelig kode såsom virus.

Det er muligt at slette eller blokere cookies. Se instruktioner: http://minecookies.org/cookiehandtering

Hvis du sletter eller blokerer cookies, kan annoncer blive mindre relevante for dig og dukke op oftere. Du kan også risikere, at hjemmesiden ikke fungerer optimalt, og at der er indhold, du ikke kan få adgang til.

Personlig information

Generelt

Personoplysninger er alle former for information, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du bruger vores hjemmeside, indsamler og behandler vi en række sådanne oplysninger. Dette sker fx ved generel adgang til indhold, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger eller abonnent, ellers bruger tjenester eller foretager køb via hjemmesiden.

Vi indsamler og behandler typisk følgende typer oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografiske placering og hvilke sider du klikker på (interesser). I det omfang du giver udtrykkeligt samtykke hertil og selv indtaster oplysningerne, behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af et login eller ved køb.

Sikkerhed

Vi behandler dine personoplysninger sikkert og fortroligt i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder persondataforordningen og databeskyttelsesloven.
Dine oplysninger vil kun blive brugt til det formål, hvortil de er indsamlet, og vil blive slettet, når dette formål er opfyldt eller ikke længere er relevant.
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller på anden måde behandles i strid med lovgivningen.

Formål

Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og vise dig de annoncer, der med størst sandsynlighed vil være relevante for dig, til at registrere dine køb og betalinger og til at kunne levere de ydelser, du har efterspurgt, såsom at sende en nyhedsbrev. Derudover bruger vi oplysningerne til at optimere vores tjenester og indhold.

Opbevaringsperiode

Oplysningerne opbevares i det tidsrum, loven tillader, og vi sletter dem, når det ikke længere er nødvendigt. Perioden afhænger af oplysningernes art og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår oplysninger slettes.

Videregivelse af oplysninger

Data om din brug af hjemmesiden, hvilke annoncer du modtager og eventuelt klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment osv. videregives til tredjemand i det omfang disse oplysninger er kendt. Du kan se hvilke tredjeparter der er involveret i afsnittet om "Cookies". Oplysningerne bruges til annonceringsmålretning.

Vi bruger også en række tredjeparter til at opbevare og behandle data. Disse behandler kun oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til deres egne formål.

Videregivelse af personoplysninger såsom navn og e-mail mv. vil kun finde sted, hvis du giver samtykke hertil. Vi bruger kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger tilstrækkelig beskyttelse.

Indsigt og klager

Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig i et fælles format (dataportabilitet). Du kan også til enhver tid gøre indsigelse mod brugen af ​​oplysninger. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at oplysninger om dig behandles. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte, har du ret til at få dem rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: Support@homecleancph.com . Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at kontakte det norske datatilsyn.
Hvis du ikke længere ønsker, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af ​​dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til ovennævnte e-mailadresse.

Forlægger:

Hjemmesiden ejes og udgives af:

Dagmarhaven 28, 2.1.
2665 - Vallensbæk Strand
Telefon: +45 91628399
E-mail: support@homecleancph.com

Her kan du finde nogle af de oftest stillede spørgsmål:

Hvornår udfører vi en generel rengøring af et hjem, kontor eller butik?

Normalt gør vi det i løbet af en formiddag eller en eftermiddag afhængig af de opgaver, der skal udføres og husets størrelse.

Hvor mange personer udfører rengøringen

Vi udfører rengøringen med to personer, så ingen af os gør rent i mere end 4 timer i træk. Vi vurderer, at dette er det optimale tidsrum, hvor vi som rengøringsassistenter kan yde vores bedste og tilbyde den mest detaljerede og grundige rengøring.

Hvad er proceduren for at hyre en rengøringsservice?

Du kan bestille vores tjenester direkte her på hjemmesiden ved at vælge den service, du ønsker, tidspunktet og hyppigheden. Du kan også kontakte os via mail, WhatsApp eller online chat, og vi arrangerer rengøringen på det tidspunkt, der passer dig bedst. Vi vurderer, hvad du har brug for, og tilbyder den bedst mulige pris uden nogen form for binding. Når du har bekræftet, aftaler vi dato og klokkeslæt for rengøringen.

Hvilke rengøringsmidler og redskaber bruges? Er de inkluderet i prisen?

De rengøringsmidler, vi bruger, er industriprodukter, der er tilpasset til hver type rengøring, og som udviser en reduceret aggressivitet over for materialerne, idet de er neutrale og flydende rengøringsmidler. Vi undgår at bruge syre eller slibende materialer.

De redskaber, som vi almindeligvis bruger til rengøring, er: støvsuger, moppe, kost, støvsvuger, klude og børster. Og ja, alt er inkluderet i prisen.

Er det nødvendigt for dig at være i huset, mens vi udfører rengøringen?

Du bestemmer selv, om du ønsker at være hjemme, mens vi udfører rengøringen. Hvis det ikke er muligt på grund af arbejde eller andre årsager, kan vi stadig udføre arbejdet uden problemer. Nogle vælger at give os en kopi af deres nøgle eller en adgangskode til indgangen. Vi forstår, at hver kunde er forskellig og har brug for en personlig behandling, og vi tilpasser os gerne dine behov og ændringer undervejs i rengøringsforløbet.

Hvad kan vi ikke gøre rent?

Generelt rengør vi alle områder i dit hjem, undtagen de områder eller genstande, der kan udgøre en ulykkesrisiko for personer, eller som kan gå i stykker eller forårsage skader på hjemmet eller tingene selv.

Hvis jeg har et stramt budget, kan jeg så anmode om en lettere rengøring?

Hvis det er tilfældet, så giv os besked, når du kontakter os, så vi kan fortælle dig, om den ønskede service er mulig under hensyntagen til vores minimumskrav til kvalitet.

Hvordan foregår betaling for ydelser?

Betaling skal ske 100% via vores hjemmeside eller gennem MobilPay-appen, når du har valgt din ønskede service. Når betalingen er gennemført, vil dato og tidspunkt, som du har angivet på hjemmesiden, blive reserveret.

Vi tilbyder forskellige betalingsmetoder, som vises på betalingssiden.