Servicevilkår

Disse vilkår gælder for bookinger hos Home Clean Service ApS, CVR 46336720, Valby Langgade 216 st.tv, 2500 Valby. Telefon +45 91 62 83 99 · support@homecleancph.com

Vores fulde vilkår findes her: Fulde servicevilkår. Ved eventuel uoverensstemmelse gælder de fulde servicevilkår.

1) Hvad vi leverer

Vi leverer rengøring og relaterede boligydelser på din adresse i Danmark, primært i Storkøbenhavn. Vi sælger ikke fysiske varer, og der er derfor hverken returnering eller forsendelse.

2) Booking

En booking er bekræftet, når betalingen er modtaget, og vi har sendt en bekræftelse. Angiv venligst korrekt adresse, adgangsoplysninger og servicetype. Forkerte eller manglende oplysninger kan forsinke eller annullere ydelsen.

3) Priser

Medmindre andet er angivet, er priserne inkl. moms, rengøringsmidler og udstyr. Der tillægges et fast transport- og bookinggebyr på 100 kr. pr. booking, som vises, inden du gennemfører din ordre. Private kunder kan være berettiget til servicefradrag på arbejdslønnen.

4) Ombooking og aflysning

Gratis ved mindst 48 timers varsel. Der opkræves 50 % ved ændringer mindre end 48 timer før aftalen. Der opkræves 100 % ved aflysning samme dag, udeblivelse, eller hvis vi ikke kan få adgang til boligen. Se vores ombookings- og aflysningspolitik.

5) Fortrydelsesret (14 dage)

Forbrugere i EU/EØS kan fortryde inden for 14 dage efter bookingbekræftelsen. Har du bedt os om at gå i gang tidligere, betaler du et forholdsmæssigt beløb for det udførte arbejde. Når ydelsen er fuldt leveret, bortfalder fortrydelsesretten. Se vores fortrydelsesside og refusionspolitik.

6) Skader og ansvar

Vi har erhvervsansvarsforsikring og tager ansvar for skader på dine ting forårsaget af vores arbejde. Anmeld venligst skader inden for 72 timer med billeder og dit ordrenummer. Erstatning sker ved reparation eller efter dokumenteret markedsværdi. Vi hæfter ikke for indirekte tab eller følgeskader. Se vores skade- og brudpolitik.

Intet i disse vilkår begrænser dine ufravigelige rettigheder som forbruger efter dansk lov.

7) Personoplysninger

Dine oplysninger behandles i henhold til vores privatlivspolitik og cookiepolitik.

8) Klager og lovvalg

Kontakt os først på support@homecleancph.com. Kan vi ikke blive enige, kan forbrugere i Danmark bruge Nævnenes Hus – Mæglingsteamet for Forbrugerklager via Klageportalen. Vilkårene er underlagt dansk ret.

Home Clean Service ApS · CVR 46336720 · CVR/SE DK46336720 · Valby Langgade 216 st.tv, 2500 Valby